发源于大阪,服务日本全国的民宿托管专家|TABIMUSUBI

全托管服务,
亦可按需
灵活定制。

凭借扎根大阪的实战运营经验和24小时支持体系,我们帮助日本全国的民宿业主提升收益、改善评价,并减轻日常运营负担。

从开业前筹备、预订管理、住客沟通,到清洁协调、突发状况应对,乃至为期3个月的实战陪跑指导——您可以只选择真正需要的支持内容。

10年以上民宿运营经验
100+托管/支持房源数
4.92/5平均评价分数
24/365全天候支持体系
全部 托管 部分 外包 自主 运营
无论您选择哪种运营方式,TABIMUSUBI都能为您牵线搭桥
PROBLEM

民宿运营中,您是否也有这些烦恼?

民宿的经营并不会因为完成一次预订就结束。咨询回复、入住指引、清洁保养、突发问题处理、评价管理、价格调整——这些工作每天都在发生。

TABIMUSUBI可根据您的实际情况,提供多种灵活方案:“全部交给我们打理”“只外包部分工作”,或是“掌握技能,自己运营”

为您匹配合适的服务
DIAGNOSIS

哪种服务最适合您?

从五项服务中,根据您当前的情况选择真正需要的服务。点击符合您情况的卡片即可查看详情。

SERVICES

TABIMUSUBI提供的五项民宿运营支持服务

从“全部交给你们打理”到“我想自己运营”——根据您的运营方针,自由选择五项服务中的任意组合。

SERVICE 01

民宿全托管服务

从头到尾,为您打理民宿的日常运营。

涵盖预订管理、住客沟通、价格调整、清洁排期管理、评价管理、突发状况应对及月度报表的全面代管服务,全部由我们代您完成。特别适合被日常运营压得喘不过气、同时管理多套房源,或希望收益增长与运营品质兼顾的业主。

主要服务内容

  • Airbnb等平台的房源上架与预订管理
  • 动态定价优化
  • 24小时住客沟通及入住/退房引导
  • 清洁排期管理及消耗品/备品补充
  • 问题处理与评价管理
  • 月度收益报表

适合以下业主

  • 希望把绝大部分工作都交出去的业主
  • 希望连清洁和现场应对都一并托管的业主
  • 同时运营多套房源的业主
  • 希望收益与评价一并提升的业主
  • 内部人手不足以支撑日常运营的业主

费用住宿收入的20%+清洁费用/实际支出

咨询全托管服务
SERVICE 02

24小时住客沟通代管服务

夜间与多语言住客沟通,全天候为您覆盖。

适合已具备现场运营和清洁体系,但希望将Airbnb、Booking.com等平台的咨询回复、预订前后引导、入住期间基础支持及评价邀请外包出去的业主。通过将线上住客沟通交给我们,业主可以减轻负担,同时保持稳定的响应速度与住客满意度。

主要服务内容

  • 24小时365天首次响应咨询(日语及英语)
  • 预订前咨询回复及预订确认后消息发送
  • 入住前引导及入住期间基础咨询支持
  • 退房后跟进及评价邀请/初次回复
  • 监控Airbnb、Booking.com等OTA平台的消息收件箱
  • 常见问题与回复模板维护,紧急情况升级处理

适合以下业主

  • 现场运营已由自身或合作方负责的业主
  • 只想外包消息沟通的业主
  • 希望减少夜间应对负担的业主
  • 希望加强英语沟通能力的业主
  • 希望提升OTA/PMS平台沟通效率的业主

本服务仅涵盖线上沟通与平台管理,不包含现场到访、清洁安排、维修厂商协调、邻里关系处理、价格优化及整体运营统筹责任。

费用含税13,500日元/月・每套房源

咨询住客沟通代管服务
SERVICE 03

24小时安心支援服务

无论白天还是深夜,民宿突发状况随时为您处理。

我们24小时365天接听来自住客、邻居及物业管理公司的电话,核实情况、进行初步处理并判断紧急程度。当电话无法解决或需要现场确认时,工作人员会前往房源实地查看、处理问题,并附照片报告结果。

服务内容

  • 24小时365天电话受理(住客及邻里投诉)
  • 钥匙/智能门锁操作指导
  • Wi-Fi或设备故障的初步处理
  • 噪音/扰邻警示及紧急程度判断
  • 向业主进行紧急情况报告,每月最多1次现场到访
  • 附照片的处理报告及月度简易报表

常见处理案例

  • 钥匙、密码锁盒或智能门锁无法开启
  • Wi-Fi中断/空调或热水器故障
  • 噪音投诉、垃圾处理问题
  • 漏水、停电、燃气异味
  • 突发疾病或需要报警/消防出动的情况

含每月最多1次现场到访。第2次起的到访、额外深夜应对、交通费、维修费及专业厂商费用均另行收取。

费用含税16,500日元/月・每套房源

咨询24小时安心支援服务
SERVICE 04

开业与投资咨询服务

从开业前筹备到正式营业,我们全程陪伴支持。

面向即将开始经营民宿的业主,提供选房、翻新装修、室内设计、许可申请、专业摄影、住宿手册、入住手册及房源页面制作等支持。特别适合不确定哪些房源适合做民宿、对许可申请或邻里说明感到不安,或不知如何打造有吸引力空间的业主。

主要服务内容

  • 选房及翻新装修方案
  • 室内设计咨询
  • 许可申请支持及卫生主管部门报备协助
  • 邻里说明会
  • 专业摄影拍摄
  • 住宿手册/入住手册及房源页面制作
  • 问题预防须知的撰写与张贴

适合以下业主

  • 想开始经营却不知从何入手的业主
  • 正在寻找适合做民宿的房源的业主
  • 希望获得室内设计与家具选购建议的业主
  • 对许可申请流程感到不安的业主
  • 希望从开业之初就打造易获好评的运营模式的业主

参考价格:摄影拍摄含税38,500日元/住宿手册制作含税38,500日元/入住手册制作含税27,500日元/房源页面制作含税38,500日元。翻新装修、室内设计及许可申请另行报价。

费用个别报价(部分项目为固定费用)

咨询开业筹备服务
SERVICE 05

3个月实战陪跑顾问计划

不是简单外包,而是用3个月助您建立可自主运营的民宿。

面向已在经营或正准备开业的民宿业主,提供为期3个月的陪跑式指导。我们与您一起梳理收益、入住率、评价、定价,以及清洁/入住/咨询流程,帮助业主建立自主判断与运营的信心和能力。

计划内容

  • 90分钟启动会谈
  • 每月60分钟线上会谈,共3次
  • 工作日在线聊天支持
  • 90天改善计划及每月“3项重点任务”备忘
  • 定价策略梳理与评价改善
  • 清洁/入住/咨询流程改善
  • 外包与运营体系化建议

适合以下业主

  • 希望在全权外包前先具备自主运营能力的业主
  • 收益或入住率不稳定的业主
  • 希望提升评价分数的业主
  • 希望依据数据做出经营判断的业主
  • 希望在开业前就建立运营框架的业主

本服务不包含实际执行代办工作。若希望所有事务都由我们代为处理,建议选择“民宿全托管服务”。

费用含税217,800日元/3个月

咨询陪跑顾问计划
COMPARISON

服务对比

一览各项服务的覆盖内容。如果拿不定主意,欢迎通过免费咨询为您匹配合适方案。

项目全托管服务24小时住客沟通24小时安心支援开业投资咨询3个月陪跑顾问
预订管理×
OTA消息处理××
24小时响应×
电话受理×××
现场到访×××
清洁排期管理×××
清洁服务××××
价格调整××
评价改善×
选房与开业筹备××
许可申请支持×××
业主能力提升××
适合人群希望全部交由我们处理的业主希望消息沟通交由我们处理的业主希望夜间/紧急情况有人应对的业主刚开始经营的业主希望自主运营的业主

◎=标准提供 △=部分提供/可另行咨询 ×=不包含

REASONS

民宿业主选择TABIMUSUBI的理由

REASON 01

源自大阪现场,
服务全日本的实战运营经验

经营民宿不仅是线上回复消息——清洁、钥匙管理、邻里关系、设备故障,以及紧急情况下的即时判断同样至关重要。TABIMUSUBI基于在大阪一线积累的实战经验,为全国业主提供经过实践检验的支持,而非纸上谈兵的建议。

REASON 02

从全托管到部分外包,
自由选择服务组合

无论您希望“全部交给我们”“只外包消息沟通”“只需夜间应对支持”,还是“掌握自主运营的能力”,都能选到符合您需求的服务。

REASON 03

24小时、365天
全天候支持体系

住客沟通、电话受理及突发情况初步处理,这些让民宿业主倍感压力的夜间与节假日需求,我们都能为您分担。

REASON 04

以评价改善
为核心的运营设计

评价直接决定民宿的预订量与收益。TABIMUSUBI将住客沟通、手册制作、清洁品质、问题处理及评价回复,全部围绕提升评分来设计运营流程。

REASON 05

从开业筹备
到持续运营改善的全程支持

从选房、室内设计、许可申请、房源页面制作,到开业后的收益增长、定价策略与运营优化——我们在每个阶段都能提供支持。

RESULTS

运营业绩

TABIMUSUBI会根据每套房源的特点量身定制运营改善方案,让住客享有舒适的入住体验。我们致力于帮助业主获得优质评价、提升盈利能力,并建立稳定的运营体系。

谷町四丁目站 步行3分钟

钢结构5层建筑
2楼房源・1室1厅1厨1卫

月最高销售额¥735,249

评价 4.92/5264 条评价

最多可住7人・专有面积72.82㎡

超赞房东
惠美须町站

木结构3层建筑
公寓2至3楼

月最高销售额¥1,230,348

评价 4.90/5126 条评价
超赞房东宾客最爱
玉出站

钢结构3层建筑
公寓1楼

月最高销售额¥896,391

评价 4.98/554 条评价
超赞房东宾客最爱
玉出站

钢结构3层建筑
公寓2楼

月最高销售额¥1,125,459

评价 4.92/552 条评价
超赞房东宾客最爱

※以上业绩仅为参考案例,不代表对收益、入住率或评价分数的保证。
※实际效果会因房源位置、面积、设施、时期及运营条件而有所不同。

以这些案例为参考进行咨询
PRICING

价格方案

民宿全托管服务住宿收入的20%+清洁费用/实际支出
24小时住客沟通代管服务含税13,500日元/月每套房源
24小时安心支援服务含税16,500日元/月每套房源
3个月实战陪跑顾问计划含税217,800日元/3个月
开业与投资咨询服务个别报价部分项目为固定费用

适合的服务与费用会因房源面积、所在区域、运营方式、清洁频率以及是否需要现场应对而有所不同。欢迎先通过免费咨询告诉我们您目前的情况与目标,我们将为您推荐最合适的方案。

通过免费咨询了解费用详情
FLOW

服务使用流程

  1. 咨询联系

    通过免费咨询表单或电话联系我们,简单说明您目前的运营情况与困扰。

  2. 需求沟通

    我们的团队将与您联系,确认房源信息、当前运营状况、面临的问题以及希望获得的支持范围。

  3. 方案诊断与建议

    根据您的情况,为您推荐最合适的方案——全托管、部分外包,或陪跑顾问计划。

  4. 报价与签约

    确认房源、服务范围、工作内容、费用及支出项目,待您确认无误后正式签约。

  5. 初期设置与信息交接

    请提供房源信息、钥匙信息、Wi-Fi信息、紧急联系方式、清洁公司信息、房屋守则及各类手册。

  6. 正式开始服务

    根据签约内容开始提供支持,包括住客沟通、全托管运营、紧急应对或陪跑顾问会谈等。

FAQ

常见问题

只有一套房源也可以咨询吗?

当然可以。全托管服务、住客沟通代管服务,以及3个月陪跑顾问计划,均可根据您的情况仅针对单套房源提供。

还没开始经营民宿也可以咨询吗?

可以。从开业前的选房、许可申请、室内设计、摄影拍摄到房源页面制作,我们都能提供支持。

大阪以外的地区也能提供服务吗?

可以,我们为日本全国的业主提供支持。住客沟通、咨询服务及陪跑顾问计划等线上服务,全国任何地方均可使用。涉及清洁或现场到访的服务,正以大阪为据点逐步扩大覆盖范围,欢迎先联系我们确认您所在地区是否可提供服务。

全托管服务与24小时住客沟通代管服务有什么区别?

全托管服务涵盖预订管理、住客沟通、清洁管理、价格调整、问题处理及评价管理,是全面的运营代管服务。24小时住客沟通代管服务则是纯线上服务,主要负责Airbnb、Booking.com等平台的消息与咨询回复。

住客沟通代管服务与24小时安心支援服务有什么区别?

住客沟通代管服务以OTA平台消息处理和住客沟通为核心。24小时安心支援服务则是应对突发状况的服务,涵盖电话受理、邻里投诉、反锁、设备故障,并在需要时安排现场到访。

可以同时委托清洁服务吗?

全托管服务包含清洁排期管理及清洁服务本身。具体是否可提供及费用会因房源面积、所在区域及运营方式而异,详情请与我们联系咨询。

3个月陪跑顾问计划是否包含实际执行代办工作?

不包含。这是一项旨在帮助业主自主判断、独立运营的陪跑式指导服务,而非代办执行服务。如果您希望所有事务都有人代为处理,建议选择民宿全托管服务。

咨询后是否必须签约?

不需要。免费咨询只是为了了解您的情况并提供合适的服务建议,您可以带着相关信息回去慢慢考虑,无需当场决定。

CONTACT

先用30分钟,
听听您现在的困扰。

民宿所需要的支持,会因房源情况和业主的经营方针而有所不同。

“是不是应该全部交出去?”
“只外包一部分就够了吗?”
“是不是该先具备自己运营的能力?”

在TABIMUSUBI,我们会先了解您目前的运营状况,只推荐您真正需要的服务,绝不会强行推销签约。

免费咨询表单

通过30分钟的免费沟通,为您详细介绍最适合的服务与费用参考。

也欢迎通过电话咨询(日本:+81-6-6796-9685)。